Poate ți se pare cunoscut:
- „Am trafic, dar prea puține cereri de ofertă.”
- „Plătesc reclame, dar pagina de destinație nu aduce destui clienți.”
- „Pe telefon, site-ul pare lent sau greu de folosit.”
- „Am un scor slab în PageSpeed Insights și nu știu ce înseamnă pentru afacerea mea.”
Viteza site-ului este una dintre cauzele posibile. Nu singura: oferta, prețul, încrederea, relevanța traficului și mesajul contează la fel de mult. Dar este o cauză care se poate măsura, și merită verificată înainte să schimbi reclamele sau să refaci tot site-ul.
Ce simte un vizitator pe un site lent
Vizitatorii nu se gândesc la indicatori tehnici. Ei trăiesc trei momente simple:
- Așteaptă să apară ce au venit să vadă. Produsul, prețul sau titlul principal apare târziu, iar pagina pare că nu e gata.
- Apasă și nu se întâmplă nimic. Butonul „Adaugă în coș” sau „Trimite” nu reacționează imediat, așa că apasă din nou sau renunță.
- Pagina se mișcă sub degete. Un banner sau o imagine se încarcă târziu și împinge conținutul, iar vizitatorul apasă în locul greșit.
Fiecare dintre aceste momente adaugă fricțiune exact când cineva încearcă să facă ceva pe site. Nu înseamnă că fiecare vizitator pleacă, dar înseamnă că unii au un motiv în plus să o facă.
Core Web Vitals, pe scurt
Google a definit trei indicatori, numiți Core Web Vitals, care corespund celor trei momente de mai sus. Pragurile de mai jos sunt cele pentru o experiență „bună”, conform Google:
- LCP (Largest Contentful Paint) măsoară cât durează până se afișează cel mai mare element de conținut vizibil, de obicei imaginea sau titlul principal. Detalii în articolul despre LCP.
- INP (Interaction to Next Paint) măsoară cât de repede se actualizează pagina după ce vizitatorul apasă, atinge sau tastează ceva. Detalii în articolul despre INP.
- CLS (Cumulative Layout Shift) măsoară cât de mult se deplasează neașteptat conținutul în timpul încărcării și al folosirii paginii.
Un site trece evaluarea atunci când cel puțin 75% dintre vizite ating aceste praguri, separat pe telefon și pe calculator. Contează deci experiența majorității vizitatorilor, nu cea a unui singur test.
Date reale sau test simulat?
Aici apar cele mai multe confuzii.
- Datele reale (de teren) vin de la oameni care au intrat pe site din Chrome în ultimele 28 de zile. Pe ele se bazează evaluarea Core Web Vitals. Pentru site-urile sau paginile cu puțin trafic, Google poate să nu aibă destule date.
- Testul simulat (de laborator) încarcă pagina o singură dată, pe un telefon de test. De aici vine scorul de la 0 la 100 din PageSpeed Insights. Este foarte util pentru a găsi cauzele, dar nu arată ce simt toți vizitatorii.
De aceea, un site poate avea un scor simulat modest și totuși să treacă evaluarea pe date reale, sau invers. Scorul de laborator nu este nota pe care o pune Google.
Ce poate și ce nu poate arăta o analiză de performanță
O analiză bună îți poate arăta:
- ce pagini și ce dispozitive au probleme;
- care dintre cele trei momente (încărcare, răspuns, stabilitate) este cel mai slab;
- ce anume încetinește pagina: imagini, scripturi, server, fonturi;
- ce merită reparat primul.
Nu îți poate spune, doar dintr-un scor, câți clienți sau câți bani pierzi. Pentru o estimare de business ai nevoie și de datele tale: trafic, rata de conversie, valoarea medie a unei comenzi sau a unui lead și o comparație înainte și după o remediere.
Viteza site-ului și Google
Core Web Vitals fac parte din modul în care Google evaluează experiența paginii, iar sistemele sale de clasificare le iau în considerare. Totuși, un site rapid nu garantează o poziție mai bună: relevanța și calitatea conținutului contează mai mult. Nu ai nevoie de un scor perfect; ai nevoie ca vizitatorii tăi reali să aibă o experiență bună.
Cum verifici, pas cu pas
- Verifică pagina principală cu analiza noastră gratuită sau direct în Google PageSpeed Insights.
- Verifică paginile care aduc bani: paginile de destinație din reclame, paginile de produs, coșul și formularul de contact.
- Compară telefonul cu calculatorul. La multe site-uri, o mare parte dintre vizitatori vin de pe telefon, iar acolo problemele apar mai des.
- Uită-te în Google Search Console, la raportul Core Web Vitals, ca să vezi ce grupuri de pagini au probleme pe tot site-ul.
- Pune lângă datele de business: unde pleacă oamenii, unde abandonează formularul sau coșul.
- Alege ce repari primul: paginile cu cel mai mult trafic sau cele mai importante pentru vânzări, unde problema este cea mai mare și remedierea are sens ca efort.
Cum te ajută Andrei
Ai deja o analiză și vrei o părere? Lasă-i un mesaj lui Andrei prin Claudiu.
Întrebări frecvente
Am trafic, dar puține lead-uri. Poate performanța site-ului să fie una dintre cauze?
Da, poate fi una dintre cauze. Dacă pagina se încarcă greu, butoanele răspund târziu sau formularul se mișcă în timp ce îl completezi, unii vizitatori renunță. Dar la fel de bine problema poate fi oferta, mesajul sau traficul nepotrivit. Verifică întâi Core Web Vitals pentru paginile cu lead-uri, apoi compară cu locurile în care oamenii abandonează.
Cât mă costă un site lent?
Nu se poate calcula dintr-un scor tehnic. Pentru o estimare ai nevoie de traficul paginii, rata de conversie, valoarea medie a unei comenzi sau a unui lead și, ideal, de o comparație înainte și după o remediere. Analiza de performanță îți arată unde este problema; datele tale de business arată cât contează.
Am nevoie de un site nou sau ajung remedieri punctuale?
Depinde de cauză. Multe probleme vin din lucruri care se pot repara separat: imagini prea mari, scripturi inutile, fonturi sau un server lent. Altele țin de platforma pe care e construit site-ul și cer schimbări mai mari. Un diagnostic pe paginile tale reale îți spune care e situația înainte să decizi.
De ce site-ul merge bine pe calculatorul meu, dar slab pentru vizitatori?
Tu îl deschizi probabil pe un calculator puternic, cu internet bun și cu paginile deja salvate în browser. Mulți vizitatori vin de pe telefoane mai slabe, pe date mobile, și intră pentru prima dată. Datele reale din Chrome arată experiența lor, nu pe a ta.
Care este diferența dintre PageSpeed Insights și Google Search Console?
PageSpeed Insights analizează o singură adresă: arată datele reale ale acelei pagini, dacă există, plus un test simulat cu recomandări. Search Console grupează paginile site-ului tău și arată care grupuri au probleme de Core Web Vitals în timp. Folosește-le împreună: Search Console ca să vezi unde, PageSpeed Insights ca să afli de ce.
Am nevoie de un scor de 100 ca să fiu bine în Google?
Nu. Scorul de la 0 la 100 vine din testul simulat și nu este nota folosită de Google pentru clasare. Ce contează este ca vizitatorii reali să aibă o experiență bună, adică să treci pragurile Core Web Vitals pe date reale. Dincolo de asta, conținutul și relevanța cântăresc mult mai mult.